LEVERING
Wat zijn de levermogelijkheden?
Je kan kiezen uit 3 verschillende manieren om je bestelling te ontvangen:
- Afhalen – Je krijgt een mail als je bestelling klaar ligt.
- Thuis bezorgen
Na het ontvangen van je betaling en afwerking van je product, wordt je bestelling verzonden. Ik hou je op de hoogte via mail. Opgelet, bij een gewone overschrijving kan het enkele dagen duren voor het bedrag op onze rekening komt.
De koerierdienst zal meestal de dag na verzending je pakketje leveren. Werd je pakketje op vrijdag verzonden, dan ontvang je dit op maandag. Werd je pakketje verzonden op zaterdag, dan ontvang je dit op dinsdag.
- Bezorgen in een postpunt en pakjesautomaat
Idem als bij “thuis bezorgen”, maar dan in de door jou gekozen pakjesautomaat.
Hoeveel bedragen de leveringskosten binnen België?
- Bij afhalen
Niets 😉
- Bij thuis bezorgen
De verzendkost tot bij jou thuis is €7,05 -> track en trace inbegrepen
- Bij Bezorgen in een postpunt of pakjesautomaat
De verzendkost tot aan een postpunt is €5,95
RETOURNEREN
Waar moet het artikel aan voldoen om te kunnen terugbezorgen?
- Stuur een e-mail naar tine@ju-lo.be,vermeld je ordernummer en de reden van retour. Laat ook weten indien je het volledige pakket terug zal sturen of een bepaald artikel.
- Stuur je pakket terug binnen de 14 dagen na het ontvangen van de bestelling, terug naar het volgende adres: Ieperstraat 426 8930 Menen
- Elk artikel is strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand.
- Cadeaubonnen of kortingsbonnen kunnen niet omgeruild worden voor contant geld.
Wat kan je (niet) retourneren?
- Gepersonaliseerde producten:
De artikelen die JULO produceert zijn steeds gemaakt volgens specifieke wensen van de opdrachtgever en bijgevolg uniek voor hem. Om die reden kan JULO geen enkel afgewerkt artikel terugnemen, om welke reden dan ook.
- Blanco producten
- Retourneren kan tot 14 dagen na verzending van je product.
- Als je wil retourneren, doe dit dan in de oorspronkelijke verzenddoos van JULO (ook goed voor het milieu.)
- Retourkosten zijn steeds jouw verantwoordelijkheid
- Wanneer het retourpakket ontvangen is en alles werd nagekeken zal het bedrag van het geretourneerde product binnen de 14 kalenderdagen terugbetaald worden. De door jou gemaakte verzendkosten worden niet terugbetaald.
NOG VRAGEN?
Ik ben steeds bereikbaar op tine@ju-lo.be. Eventuele vragen en klachten kunnen hieraan gericht worden.